最近，中国电商行业迎来了一项重大变革：多个主流电商平台宣布即将全面取消“仅退款”政策。根据最新消息，从3月下旬开始，包括1688、淘宝天猫在内的阿里系平台率先采取行动，随后京东、快手等也跟进调整了相关规则。至4月22日，《北京商报》报道指出，拼多多、抖音等其他主要电商平台也将加入这一行列，全面取消“仅退款”。这意味着，在处理商品品质问题的交易纠纷时，原本消费者可以申请退款而不必退货的情况将不再被自动支持，转而交由商家自行决定如何处理。
对于这一变化，各平台均表示是为了响应政府号召、保护商家利益以及促进更加健康有序的市场环境。与此同时，淘宝天猫还计划同期上线新版店铺评价体系——“真实体验分”，该评分机制旨在通过考量商品质量、物流速度等多个维度来更准确地反映买家的实际购物体验。
网友讨论 10
小星星：
感觉以后买东西得更小心了，不能随便申请退款了
WindChaser：
这对卖家来说是个好消息，终于不用老是担心恶意退款了！
梦里花落知多少：
希望新的评价系统能真的反映出真实的用户体验吧。
SunnyDay：
作为消费者，我觉得这可能会让退换货过程变得更复杂...
星辰大海：
如果商家都能公平公正处理就好了，就怕遇到不负责任的。
LuckyPuppy：
支持这种改变！只有这样才能让市场变得更加规范。
秋水共长天一色：
想知道这个新政策对股市上的电商股会有什么影响？
MoonlightShadow：
其实很多国家都没有‘仅退款’这样的服务，现在算是回归正常了吧。
星梦奇缘：
希望这些措施能够让网购变得更加透明和可靠。
FlowerPower：
看来以后购物前得多做功课了，选择信誉好的店家更重要了。